Kurumsal HR & Operasyon Platformu

Geri Bildirimden Göreve.
Görevden Performansa.

Müşteri geribildirim skorlarınızı arttırmak ve çalışanlarınızın performansını yükseltmek için AI destekli İnsan Kaynakları iş ortağınız.

Demo Al Platformu Gör
Canlı Sistem Logları
09:14 🔴 QR Tarama - Negatif duygu algılandı
09:14 📋 Görev atandı: "WC Sabun İkmali" → Ahmet K.
09:15 ⏱️ SLA: 15 dakika başlatıldı
09:28 ✅ Görev tamamlandı (fotoğraf eklendi)
09:28 📊 Scorecard güncellendi: +5 puan

Kurumsal Sinir Sistemi

Şirketlerin en büyük sorunu: Duygu (çalışan/müşteri deneyimi) ile Mantık (yönetim kararları) arasındaki kopukluktur. Biz bu kopukluğu gideren bütünleşik bir dijital organizma kuruyoruz.

SmileYou

SmileYou Müşteri Yüzünüz

Sahada olan biteni hisseder. Müşterinin şikâyetini, çalışanın memnuniyetsizliğini, ziyaretçinin deneyimini toplar.

QR / Kiosk Tablet Anket Geri Bildirim
HRCareBox

HRCareBox İnsan Kaynakları AI İş Ortağınız

Toplanan veriyi işler ve aksiyona dönüştürür. İK, Yönetim ve Operasyon süreçlerini yönetir. Sadece rapor vermez; karar üretir, görev atar ve denetler.

AI Analiz Görev Atama Performans Karar Destek
Müşteri deneyimini toplar Aksiyona dönüştürür

Uçtan Uca Tam Otomasyon

Müşteri geribildirim skorlarınızı arttırmak ve çalışanlarınızın performansını yükseltmek için uçtan uca tam otomasyon ve AI destekli İnsan Kaynakları iş ortağınız HRCareBox ile süreçlerinizi yönetin.

👤
1. Adım

Müşteri/Çalışan Deneyimi

Deneyim yaşanır

📱
2. Adım

SmileYou Veri Toplama

QR/Kiosk/Tablet ile anket

🤖
3. Adım

AI Analiz

Duygu analizi, sınıflandırma

📋
4. Adım

Otomatik Aksiyon

SLA ile görev atanır

🔧
5. Adım

Görev Yönetimi

Çalışan tamamlar, fotoğraf ekler

📊
6. Adım

Performans Scorecard

Hız ve kalite yansır

🏆
7. Adım

Aylık Değerlendirme

Ücret, ödül veya disiplin

🔄
8. Adım

Memnuniyet Artışı

Döngü tamamlanır

❌
Rakip Sistem: Anket → Rapor → Rafa kalkar
✅
HRCareBox: Anket → AI → Görev → Çalışan → Performans → Ücret → Memnuniyet ↻

Temel Modüller

8 temel modül, tek platform. Tüm İK ve operasyon süreçlerinizi entegre yönetin.

Görev Yönetimi

OMURGA

Tüm sistemin merkezidir. Toplantıdan, anket şikâyetinden, yöneticiden gelen TÜM görevler tek havuzda. Çalışan sabah açtığında: bugünkü görevleri, gecikenleri, öncelik sıralaması.

Organizasyon Yönetimi

Çalışan Kartvizit Ekranı: Organizasyon şemasında bir çalışana tıklayın. Performans, görevler, geri bildirimler, PDKS, zimmetler - tek ekranda.

PDKS & Vardiya

QR kod ile vardiya başlatma (GPS/Wifi doğrulama). Geç kalma, erken çıkma, fazla mesai otomatik hesaplanır ve performansa yansır.

Performans Scorecards

Şirket hedefleri → Departman → Bireysel kademeli hedef indirgeme (OKR). Performans yıl sonu sürprizi değil, canlı bir skor tablosudur.

Geri Bildirim & 1on1

Yönetici geri bildirim verirken sistem sorar: "Bu geri bildirimi bir aksiyona/göreve bağlamak ister misin?" 1on1'da alınan aksiyonlar otomatik görev olarak atanır.

Anket → Aksiyon → Performans

SmileYou'dan gelen her şikâyet otomatik olarak ilgili çalışana görev olarak atanır. SLA süresi başlar, eskalasyon mekanizması devreye girer.

Workflow & Onay

İzin, masraf, avans, satın alma, işe alım - tüm onay akışları şirketin yetki tablosuna göre esnek tasarlanır.

Duyurular & İletişim

Şirket içi Facebook. Doğum günleri, yeni başlayanlar, başarılar. Kim okudu? Kim beğendi? Departman bazlı hedefli duyurular.

Modüler Eklentiler

İhtiyacınıza göre ekleyin, kullanmadığınız için ödemeyin.

İleri Performans Yönetimi İşe Alım (ATS) & Oryantasyon Toplantı Yönetimi Öneri Sistemi Etik Hat & Disiplin Business Partner Yönetimi Eğitim Entegrasyonu (LXP)

Gerçek Kullanım Senaryoları

Sistemin uçtan uca nasıl çalıştığını gerçek örneklerle görün.

🚽

Restoran WC Temizliği

1

Müşteri QR okutup "WC'de sabun yok" + 1 yıldız verir

2

Sistem otomatik algılar → Şikâyet Tipi: "Temizlik - Eksik Malzeme"

3

Temizlik görevlisi Ahmet'e PUSH bildirim: "ACİL - SLA: 15 dk"

4

Ahmet fotoğraf ekleyerek tamamlar → Scorecard'a +5 puan

🛍️

Mağaza Satış Danışmanı

1

Müşteri kasada "Satış danışmanı ilgisizdi" + 2 yıldız verir

2

Sistem: Vardiyadan kim çalışıyordu? → Ayşe

3

Müdür 1on1 açar, geri bildirim verir: "Müşteri deneyimi eğitimine katıl"

4

Ayşe eğitimi tamamlar, puanları yükselir → Prim hakkı kazanır

🕵️

Mystery Shopper Etkisi

Geleneksel Mystery Shopper hizmeti şirketlere çok pahalıya mal olur.

SmileYou ile gerçek müşteriler mystery shopper olur (ücretsiz).

Her lokasyon, her gün, sürekli denetlenir.

Veriler anlık aksiyona dönüşür. Sadece rapor değil, çözüm üretilir.

Geleneksel: Ayda 1 ziyaret, rapor 2 hafta sonra

HRCareBox: Her gün, anlık aksiyon, sürekli iyileşme

Yapay Zeka Destekli Karar Destek

Sistem sadece kaydetmez, yönetir ve önerir.

🤖

AI Koç

Günlük brifing

🔴 Ahmet'in motivasyonu 3 haftadır düşüşte.

→ Geçen ay 1on1 yapmadınız.

→ ÖNERİ: Bu hafta 30 dk 1on1 planlıyorum.

🟡 Ekibinizin %40'ı hedeflerinin gerisinde.

→ ÖNERİ: Görev yeniden ataması hazır, onaylayın.

🔴 Ayşe'nin son 2 ankette puanı düştü.

→ Müşteri şikâyeti: "İlgisiz davranıyor"

→ ÖNERİ: Geri bildirim ver ve eğitime gönder.

Ayrılma Riski Tahmini

"Ayşe, 3 ay içinde istifa edebilir. Risk skoru: %78"

Ücret Yönetimi & İç Adalet

"Aynı işi yapan Ahmet ve Ayşe arasında %30 maaş farkı var"

Kariyer & Yedekleme Planı

"Satış Müdürü ayrılırsa en uygun 2 kişi: Ahmet (hazır), Ayşe (6 ay eğitim gerekli)"

Organizasyonel Ağ Analizi (ONA)

Gerçek iletişim haritası. Kimin kimle çalıştığı, bilgi akışının nerede tıkandığı.

Perakende Mağaza Çalışanı Scorecard

Canlı performans takibi

78/100

Müşteri Memnuniyeti %40

Anketlerden

Aksiyon Tamamlama Hızı %30

Görev yönetiminden

Vardiya Disiplini %20

PDKS'den

Satış Hedefi %10

ERP entegrasyonu

Fiyatlandırma

İhtiyacınıza uygun seviyeyi seçin. Modüler yapıyla sadece kullandığınız için ödeyin.

Seviye 1

Operasyonel Zeka

Yakında
  • Organizasyon Yönetimi
  • PDKS & Vardiya
  • Performans Scorecards
  • Görev Yönetimi
  • Geri Bildirim & 1on1
  • Workflow & Onay
Demo Al

Eklentiler

Modüler Yapı

+Ekstra
  • İleri Performans
  • İşe Alım (ATS)
  • Toplantı Yönetimi
  • Öneri Sistemi
  • Etik Hat & Disiplin
  • BP Yönetimi
Detay Al

Seviye 2

AI Karar Destek

Yakında
  • Seviye 1'in tümü +
  • AI HRCareBox Koçu
  • Ayrılma Riski Tahmini
  • Ücret İç Adalet Motoru
  • Kariyer & Succession
  • ONA & Eğitim (LXP)
Demo Al

Seviye 3

Kurumsal Danışmanlık

Özel Fiyat
  • Seviye 2'nin tümü +
  • Yılda 2 danışmanlık seansı
  • Dijital Kurumsallaşma
  • Organizasyonel Re-Dizayn
  • AI Kültür Koçu
  • Öncelikli destek (SLA)
İletişime Geç

Rakiplerden Ayıran 6 Fark

🎯

Arşivci Değil, Yönlendirici

Rakipler veriyi saklar. Biz "Bunu Yap" diye emir/öneri veririz.

🤝

Birey Değil, İlişki Odaklı

Ekiplerin birbiriyle uyumunu analiz ederiz (ONA).

🔮

Geçmiş Değil, Gelecek Odaklı

Kimin istifa edeceğini öngörürüz.

⚡

Statik Değil, Canlı Aksiyon

Temizlikçinin telefonuna görev, yöneticinin ekranına puan düşer.

✂️

Paket Değil, Terzi Usulü

Şirketin yapısına göre süreçleri baştan yazabilen tek sistem.

🔄

Uçtan Uca Kapalı Döngü

Kimse bu döngüyü kapatamaz. Biz kapatıyoruz.

RBAC

Audit Logs

2FA

GDPR & KVKK

SSL/TLS

ISO 27001

SmileYou Ekosistemi

Müşteri Memnuniyetini Ölçmek mi İstiyorsunuz?

HRCareBox beyninizdir, SmileYou duyu organınızdır. QR kod, tablet veya kiosk ile müşteri memnuniyetini ölçün, şikâyetleri anında yakalayın.

SmileYou.ai'yi Keşfet

Sıkça Sorulan Sorular

Temel kurulum 1 gün. Tam entegrasyon şirket büyüklüğüne göre 1-4 hafta.

SmileYou ve HRCareBox aynı altyapıyı kullanır. SmileYou'dan gelen veriler otomatik olarak HRCareBox'a akar. Ayrıca kurulum gerekmez.

Her görev tipine özel SLA süresi tanımlarsınız. Süre dolunca otomatik eskalasyon: önce yöneticiye, sonra üst yönetime bildirim gider.

API tabanlı mimari sayesinde SAP, Oracle, mevcut bordro sistemleri ile entegrasyon mümkün.

10 çalışanlı şirketlerden 5000+ çalışanlı holdinglere kadar ölçeklenir.

Kurumsal Sinir Sisteminizi Kurun

Demo alın, 14 gün ücretsiz deneyin.

Demo Al Hemen Başla